Zahlungsrichtlinien
Verfügbare Zahlungsmethoden
Bei RedelEphantDesign bieten wir Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an:
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Kreditkarte
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express). Die Abrechnung erfolgt sofort bei Bestellung.
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Banküberweisung
Zahlen Sie bequem per Vorauskasse auf unser Schweizer Bankkonto. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.
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PayPal
Schnell und sicher bezahlen über Ihr PayPal-Konto. Die Transaktion wird sofort ausgeführt.
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TWINT
Das digitale Schweizer Bezahlsystem für schnelle und sichere Transaktionen per Smartphone.
Zahlungsabwicklung
Bestellprozess
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Bei Zahlung per Banküberweisung erhalten Sie zusätzlich unsere Bankverbindung. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.
Rechnungsstellung
Sie erhalten zu jeder Bestellung eine detaillierte Rechnung per E-Mail. Diese enthält alle relevanten Informationen wie Artikelauflistung, Mehrwertsteuer und Versandkosten.
Sicherheit
Ihre Zahlungsdaten werden bei uns mit höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet:
- SSL-verschlüsselte Datenübertragung
- PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsabwicklung
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
- Keine Speicherung sensibler Zahlungsdaten auf unseren Servern
Währung und Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für internationale Bestellungen kann die Zahlung auch in Euro (EUR) erfolgen. Der Wechselkurs wird zum Zeitpunkt der Bestellung festgelegt.
Mahnwesen
Zahlungsfrist
Bei Zahlung per Banküberweisung beträgt die Zahlungsfrist 10 Tage. Nach Ablauf dieser Frist behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben:
- 1. Mahnung: Kostenlos
- 2. Mahnung: CHF 20.00
- 3. Mahnung: CHF 40.00
Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen oder Rechnungen erreichen Sie unseren Kundenservice:
RedelEphantDesign
Militärstrasse 49
8004 Zürich
Schweiz
Telefon: +41 44 431 96 31
E-Mail: info@redelephantdesign.com